Rückerstattungspolitik

Recht des Käufers auf Widerruf des Kaufvertrags

Gemäß dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen und anderen geltenden Rechtsvorschriften hat ein Käufer, der Waren im Fernabsatz erworben hat, das Recht, innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, es sei denn, die Rechtsvorschriften sehen Ausnahmen von diesem Rückgaberecht vor. Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes gilt dieses Recht für bestimmte Waren nicht.

Ausnahmen bei der Rückgabe von Hygiene- und Parfümerieprodukten

Gemäß den Rechtsvorschriften der Republik Litauen können versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde. Diese Bestimmung gilt für Parfümerieprodukte, Kosmetikprodukte, Körperpflegeprodukte, Haarpflegeprodukte und andere Hygieneartikel. Ausgepackte oder benutzte Waren werden nicht umgetauscht oder zurückgenommen, außer in Fällen, in denen ein Herstellungsfehler festgestellt wird oder das Produkt nicht den Qualitätsanforderungen entspricht.

Rückgabe mangelhafter Waren

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten oder einen Herstellungsfehler festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.

E-Mail: info@royalsperfume.com Webseite: www.royalsperfume.com

Bedingungen für die Rückgabe von Waren

• Die Ware muss in der Originalverpackung des Herstellers zurückgegeben werden.
• Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein.
• Ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
• Der Verkäufer hat das Recht, den geltend gemachten Mangel zu prüfen und sich bei Bedarf an den Hersteller oder autorisierten Vertreter zu wenden.

Entscheidungsfindung

Wird festgestellt, dass die Ware mangelhaft ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, kann die Ware nach Wahl des Käufers gegen ein identisches Produkt umgetauscht oder der bezahlte Betrag zurückerstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Bestätigung der Entscheidung, sofern die Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen.

Versandkosten

Versandkosten werden nicht erstattet, außer in Fällen, die durch die Rechtsvorschriften der Republik Litauen vorgesehen sind, oder wenn die Ware als mangelhaft anerkannt wird. Beim Umtausch eines mangelhaften Produkts übernimmt Royals Perfume die Versandkosten für das neue Produkt.