Tagasimaksepoliitika
Ostja õigus taganeda müügilepingust
Vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule ja teistele kehtivatele õigusaktidele on ostjal, kes on soetanud kaupa kaugmüügi teel, õigus taganeda müügilepingust seaduses sätestatud tähtaja jooksul, välja arvatud juhtudel, kui õigusaktid näevad ette erandeid tagastamisõigusest. Tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel ei kohaldata seda õigust teatud kaupadele.
Hügieeni- ja parfümeeriatoodete tagastamise erandid
Vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele ei saa tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastada pitseeritud kaupu, kui nende kaitsev pakend on pärast kohaletoimetamist kahjustatud. See säte kehtib parfümeeriatoodete, kosmeetikatoodete, kehahooldustoodete, juuksehooldustoodete ja muude hügieenikaupade kohta. Lahtipakitud või kasutatud kaupu ei vahetata ega tagastata, välja arvatud juhtudel, kui tuvastatakse tootmisdefekt või toode ei vasta kvaliteedinõuetele.
Mittekvaliteetsete kaupade tagastamine
Kui saite defektse toote või märkasite tootmisdefekti, palume teil võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, meiega ühendust võtta.
E-post: info@royalsperfume.com
Veebileht: www.royalsperfume.com
Tagastatava kauba tingimused
- Toode tuleb tagastada tootja originaalpakendis.
- Toode peab olema nõuetekohaselt pakendatud.
- Vajalik on esitada ostudokument.
- Müüjal on õigus hinnata deklareeritud puudust ja vajadusel pöörduda tootja või ametliku esindaja poole.
Otsuse tegemine
Kui tuvastatakse, et toode on mittekvaliteetne või sellel on tootmisdefekt, võib toote ostja valikul asendada samasugusega või tagastada makstud raha. Raha tagastatakse 14 kalendripäeva jooksul alates otsuse kinnitamise kuupäevast, kui õigusaktid ei sätesta teisiti.
Kohaletoimetamise kulud
Kauba kohaletoimetamise kulusid ei tagastata, välja arvatud juhtudel, mis on ette nähtud Leedu Vabariigi õigusaktidega või kui toode tunnistatakse mittekvaliteetseks. Mittekvaliteetse toote vahetamisel katab uue toote saatmiskulud Royals Perfume.