Mokėjimo sąlygos
Pardavėjas: MB Aromawest (prekės ženklas Royals Perfume), įmonės kodas 305600354, PVM mokėtojo kodas LT100013454019, J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Lietuva. El. paštas: info@royalsperfume.com. Tel.: +370 6555 4384.
1. Bendrosios nuostatos.1.1 Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės, pareigos ir atsakomybė Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje.
1.2 Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų reikalavimus. Apie tai Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės svetainėje. Pirkėjui perkant elektroninėje parduotuvėje, taikomos užsakymo pateikimo metu galiojančios Taisyklės.
1.3 Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. pilnametystės sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
1.3.3. juridiniai asmenys;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
1.4 Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, patvirtina, kad pagal Taisyklių 1.3 punktą jis turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje.
1.5 Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su Pardavėjo Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ (žr. 5 punktą „Prekių užsakymas, kainos, apmokėjimo tvarka, terminai“).
1.6 Elektroninėje parduotuvėje paskelbtos Pristatymo sąlygos ir Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.
2. Asmens duomenų apsauga.
2.1 Pirkėjas gali užsisakyti prekes:
2.1.1. užsiregistravęs šioje elektroninėje parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;
2.1.2. nesiregistruodamas šioje elektroninėje parduotuvėje.
2.2 Pirkėjas, užsakydamas prekes Taisyklių 2.1 punkte numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose nurodo tinkamam užsakymo įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3 Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad 2.2 punkte nurodyti jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo elektroninėje parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4 Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini užsakymui įvykdyti.
2.5 Pirkėjas, užsiregistruodamas elektroninėje parduotuvėje ir užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.
3. Pirkėjo teisės ir pareigos.
3.1 Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių ir kitų šios elektroninės parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
3.2 Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties su elektronine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu info@royalsperfume.com, nurodant grąžinamą prekę ir užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus (pavyzdžiui, supakuoti kvepalai, kosmetika ir kitos higienos prekės, kurių plomba ar apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta arba pažeista; žr. Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas).
3.3 Taisyklių 3.2 punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama.
3.4 Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
3.5 Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6 Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jeigu Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsdamas informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
3.7 Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo–pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
4. Pardavėjo teisės ir pareigos.
4.1 Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2 Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
4.3 Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjui priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą elektroninės parduotuvės registracijos formoje.
4.4 Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.
5. Prekių užsakymas, kainos, apmokėjimo tvarka, terminai.
5.1 Pirkėjas gali pirkti elektroninėje parduotuvėje 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
5.2 Sutartis įsigalioja nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina išsiųsdamas patvirtinimo laišką Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
5.3 Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje ir užsakyme nurodomos eurais, įskaitant PVM. Pristatymo kaina rodoma atskirai apmokėjimo puslapyje prieš apmokant.
5.4 Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
5.4.1. apmokėjimas naudojantis elektronine bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas per Pirkėjo naudojamą elektroninės bankininkystės sistemą. Norėdamas pasinaudoti šia apmokėjimo forma, Pirkėjas turi būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį su vienu iš aptarnaujamų bankų. Pirkėjas perveda pinigus į elektroninės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje.
5.4.2. apmokėjimas banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į elektroninės parduotuvės banko sąskaitą.
5.4.3. atsiskaitymas mokėjimo kortele – apmokėjimo puslapyje priimamos Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express ir UnionPay kortelės.
5.4.4. atsiskaitymas skaitmenine pinigine – Apple Pay, Google Pay ir Shop Pay.
5.4.5. vietiniai mokėjimo būdai, siūlomi apmokėjimo puslapyje priklausomai nuo Pirkėjo šalies, pavyzdžiui, Klarna, iDEAL, Bancontact, BLIK ir MobilePay.
5.4.6. Mokėjimus kortelėmis, skaitmeninėmis piniginėmis ir vietiniais mokėjimo būdais apdoroja elektroninės parduotuvės mokėjimo paslaugų teikėjai, tarp jų Maksekeskus AS (makecommerce.lt). Pardavėjas nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų. Konkretus Pirkėjui prieinamų mokėjimo būdų sąrašas rodomas apmokėjimo puslapyje ir gali skirtis priklausomai nuo Pirkėjo šalies.
5.5 Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsdamas. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
6. Prekių pristatymas.
6.1 Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkdamas prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
6.2 Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
6.3 Prekes pristato Pardavėjas arba Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris).
6.4 Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui per Pristatymo sąlygose nurodytus numatomus terminus (Lietuvoje – 1–2 darbo dienos; kitose šalyse – 6–9 darbo dienos nuo išsiuntimo). Šie terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą. Pirkėjas taip pat sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti pristatymo sąlygas.
6.5 Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6.6 Pirkėjas visais atvejais privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu siunta pristatoma sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje yra neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.
6.7 Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekės pristatymo dokumente.
6.8 Šalių, į kurias Pardavėjas pristato prekes, sąrašas, pristatymo būdai, kainos ir numatomi pristatymo terminai nurodyti Pristatymo sąlygose.
7. Prekių kokybė, garantijos.
7.1 Kiekvienos elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
7.2 Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
7.3 Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose.
7.4 Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims kokybės garantijos nesuteikia, galioja atitinkamų teisės aktų numatyta garantija.
8.1 Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Pardavėjo Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygomis. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė už pirkinį.
8.2 Norėdamas grąžinti prekę (-es) pagal Taisyklių 3.2 arba 8.1 punktą, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu info@royalsperfume.com ir nurodydamas grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
8.3 Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
8.3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
8.3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
8.3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
8.4 Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3 punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8.5 Grąžinant ne tas ir (arba) nekokybiškas prekes, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
8.6 Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinama sumokėta suma, įskaitant pristatymo mokestį.
8.7 Pirkėjui atsisakius sutarties pagal 3.2 punktą (kokybiškos prekės), prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinimo adresas, grąžinimo tvarka ir pinigų grąžinimo sąlygos nurodytos Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygose.
9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė.
9.1 Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2 Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia elektronine parduotuve.
9.3 Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie elektroninės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
9.4 Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5 Jei Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
9.6 Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
10. Rinkodara ir informacija.
10.1 Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti elektroninėje parduotuvėje įvairias akcijas.
10.2 Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t. y. nuo jų atlikimo momento.
10.3 Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.4 Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ir el. pašto adresais.
10.5 Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl interneto ryšio, el. pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.
11. Baigiamosios nuostatos.
11.1 Šios prekių pirkimo–pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir teisės aktais.
11.2 Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis ES elektroninio ginčų sprendimo platforma (ec.europa.eu/odr).