Условия оплаты
Продавец: MB Aromawest (торговая марка Royals Perfume), код предприятия 305600354, код НДС LT100013454019, J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Литва. E-mail: info@royalsperfume.com. Тел.: +370 6555 4384.
1. Общие положения.1.1 Настоящие Правила купли-продажи товаров (далее — Правила) являются обязательным для сторон юридическим документом, который устанавливает права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при приобретении Покупателем товаров в электронном магазине.
1.2 Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила с учётом требований законодательства. Покупатель информируется об этом на сайте электронного магазина. При покупке в электронном магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.
1.3 Право совершать покупки в электронном магазине имеют:
1.3.1. дееспособные физические лица, т. е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена в судебном порядке;
1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет — только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.3.3. юридические лица;
1.3.4. уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.
1.4 Подтверждая Правила, Покупатель подтверждает, что в соответствии с п. 1.3 Правил он имеет право приобретать товары в электронном магазине.
1.5 Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель сформировал в электронном магазине корзину товаров, указал адрес доставки, выбрал способ оплаты, ознакомился с Правилами Продавца и нажал кнопку «Подтвердить заказ» (см. п. 5 «Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки»).
1.6 Опубликованные в электронном магазине Условия доставки и Условия возврата товаров и денег являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
2. Защита персональных данных.
2.1 Покупатель может заказывать товары:
2.1.1. зарегистрировавшись в этом электронном магазине — введя запрашиваемые при регистрации данные;
2.1.2. без регистрации в этом электронном магазине.
2.2 Заказывая товары способами, предусмотренными п. 2.1 Правил, Покупатель указывает в соответствующих информационных полях, предоставленных Продавцом, необходимые для надлежащего выполнения заказа персональные данные: имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
2.3 Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что указанные в п. 2.2 его персональные данные будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг в электронном магазине, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.
2.4 Соглашаясь на обработку своих персональных данных в целях продажи товаров и услуг в электронном магазине Продавца, Покупатель также соглашается на отправку на указанные им адрес электронной почты и номер телефона информационных сообщений, необходимых для выполнения заказа.
2.5 Регистрируясь в электронном магазине и заказывая товары, Покупатель обязуется хранить и никому не раскрывать свои данные для входа.
3. Права и обязанности Покупателя.
3.1 Покупатель имеет право приобретать товары в электронном магазине в порядке, установленном настоящими Правилами и другими информационными разделами электронного магазина.
3.2 Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров с электронным магазином, письменно уведомив об этом Продавца (по электронной почте info@royalsperfume.com с указанием возвращаемого товара и номера заказа) не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки товара, за исключением случаев, когда от договора нельзя отказаться в соответствии с законодательством Литовской Республики (например, запечатанная парфюмерия, косметика и другие гигиенические товары, пломба или защитная упаковка которых была вскрыта или повреждена после доставки; см. Условия возврата товаров и денег).
3.3 Предусмотренным п. 3.2 Правил правом Покупатель может воспользоваться только в том случае, если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился и он не использовался.
3.4 Покупатель обязуется принять заказанные товары и оплатить их по согласованной цене.
3.5 Если данные, указанные Покупателем в регистрационной форме, изменяются, Покупатель обязан незамедлительно их обновить.
3.6 Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои данные для входа. В случае утраты данных для входа Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу способами связи, указанными в разделе «Контакты».
3.7 Пользуясь электронным магазином, Покупатель соглашается с настоящими Правилами купли-продажи и обязуется соблюдать их и не нарушать законодательство Литовской Республики.
4. Права и обязанности Продавца.
4.1 Продавец обязуется создать все условия для того, чтобы Покупатель мог надлежащим образом пользоваться услугами электронного магазина.
4.2 Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы электронного магазина Продавца или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться электронным магазином либо в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.
4.3 Продавец обязуется уважать право Покупателя на неприкосновенность частной жизни в отношении принадлежащей ему личной информации, указанной в регистрационной форме электронного магазина.
4.4 Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному Покупателем адресу.
5. Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки.
5.1 Покупатель может совершать покупки в электронном магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
5.2 Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель нажимает кнопку «Подтвердить заказ», а Продавец, получив заказ, подтверждает его, отправляя подтверждающее письмо на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.3 Цены на товары в электронном магазине и в заказе указываются в евро, включая НДС. Стоимость доставки показывается отдельно на странице оплаты до совершения платежа.
5.4 Покупатель оплачивает товары одним из следующих способов:
5.4.1. оплата через электронный банкинг — предоплата через используемую Покупателем систему электронного банкинга. Для использования этой формы оплаты Покупатель должен иметь договор электронного банкинга с одним из обслуживаемых банков. Покупатель переводит деньги на расчётный счёт электронного магазина. Ответственность за безопасность данных в этом случае несёт соответствующий банк, поскольку все денежные операции происходят в системе электронного банкинга банка.
5.4.2. оплата банковским переводом — предоплата, при которой Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайшее отделение банка, переводит деньги на банковский счёт электронного магазина.
5.4.3. оплата платёжной картой — на странице оплаты принимаются карты Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express и UnionPay.
5.4.4. оплата цифровым кошельком — Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.
5.4.5. локальные способы оплаты, предлагаемые на странице оплаты в зависимости от страны Покупателя, например Klarna, iDEAL, Bancontact, BLIK и MobilePay.
5.4.6. Платежи картами, цифровыми кошельками и локальными способами оплаты обрабатывают поставщики платёжных услуг электронного магазина, в том числе Maksekeskus AS (makecommerce.lt). Продавец не хранит данные платёжной карты Покупателя. Точный перечень доступных Покупателю способов оплаты отображается на странице оплаты и может отличаться в зависимости от страны Покупателя.
5.5 Покупатель обязуется оплатить товары незамедлительно. Только после получения оплаты за товары начинается формирование посылки и отсчёт срока доставки.
6. Доставка товаров.
6.1 Покупатель, выбирая при заказе услугу доставки, обязуется указать точное место доставки товаров.
6.2 Покупатель обязуется принять товары лично. В случае, если Покупатель не может принять товары лично, а товары доставлены по указанному адресу, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товаров ненадлежащему лицу.
6.3 Товары доставляет Продавец или уполномоченный представитель Продавца (курьер).
6.4 Продавец доставляет товары Покупателю в ориентировочные сроки, указанные в Условиях доставки (Литва — 1–2 рабочих дня; другие страны — 6–9 рабочих дней с момента отправки). Эти сроки являются предварительными и не применяются в случаях, когда на складе Продавца нет требуемых товаров и Покупатель информирован о нехватке заказанных товаров. Покупатель также соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задерживаться из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем для согласования условий доставки.
6.5 Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не доставлены Покупателю или доставлены не вовремя по вине Покупателя либо из-за обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.6 Покупатель во всех случаях обязан незамедлительно сообщить Продавцу, если посылка доставлена в помятой или иным образом повреждённой упаковке, если в посылке находятся незаказанные товары или неверное их количество, а также если комплектация неполная.
6.7 Во всех случаях, когда Покупатель при доставке замечает повреждения упаковки, он обязан указать замечания в предоставленном курьером документе о доставке или составить отдельный акт о таких повреждениях. Покупатель обязан сделать это в присутствии курьера. Если этого не сделано, Продавец освобождается от ответственности перед Покупателем за повреждения товаров, связанные с повреждениями упаковки, которые Покупатель не отметил в документе курьера о доставке.
6.8 Перечень стран, в которые Продавец доставляет товары, способы доставки, стоимость и ориентировочные сроки доставки указаны в Условиях доставки.
7. Качество товаров, гарантии.
7.1 Характеристики каждого продаваемого в электронном магазине товара в общем виде указаны в описании, прилагаемом к каждому товару.
7.2 Продавец не несёт ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товаров в электронном магазине могут не соответствовать реальному размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей используемого Покупателем экрана.
7.3 Продавец предоставляет на определённые виды товаров гарантию качества, действующую в течение определённого срока, конкретный срок и другие условия которой указываются в описаниях таких товаров.
7.4 В случае, если Продавец не предоставляет гарантию качества на определённые виды товаров, действует гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.
8.1 Недостатки проданных товаров устраняются, некачественные товары заменяются и возвращаются в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и Условиями возврата товаров и денег Продавца. Деньги за возвращённые товары возвращаются тем же способом оплаты, которым Покупатель оплатил покупку.
8.2 Желая вернуть товар(ы) согласно п. 3.2 или п. 8.1 Правил, Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки товаров Покупателю, уведомив Продавца по электронной почте info@royalsperfume.com с указанием наименования возвращаемого товара, номера заказа и причин возврата.
8.3 При возврате товаров Покупатель обязан соблюдать следующие условия:
8.3.1. возвращаемый товар должен находиться в оригинальной неповреждённой упаковке;
8.3.2. товар не должен быть повреждён Покупателем;
8.3.3. товар должен быть неиспользованным и не утратившим товарный вид (неповреждённые этикетки, не сорванные защитные плёнки и т. д.) (этот пункт не применяется при возврате некачественного товара);
8.3.4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в какой его получил Покупатель;
8.3.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.
8.4 Продавец имеет право не принимать возвращаемые Покупателем товары, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, установленный в п. 8.3.
8.5 При возврате не тех и (или) некачественных товаров Продавец обязуется за свой счёт принять такие товары и заменить их аналогичными надлежащими товарами.
8.6 В случае, если у Продавца нет подходящих для замены товаров, Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней возвращается уплаченная сумма, включая стоимость доставки.
8.7 При отказе Покупателя от договора согласно п. 3.2 (товар надлежащего качества) расходы на возврат товаров Продавцу оплачивает Покупатель. Адрес возврата, порядок возврата и условия возврата денег указаны в Условиях возврата товаров и денег.
9. Ответственность Покупателя и Продавца.
9.1 Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных. Если Покупатель не указывает в регистрационной форме точные персональные данные, Продавец не отвечает за возникшие вследствие этого последствия и приобретает право требовать от Покупателя возмещения понесённых прямых убытков.
9.2 Покупатель отвечает за действия, совершённые с использованием этого электронного магазина.
9.3 Зарегистрировавшийся Покупатель отвечает за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами электронного магазина пользуется третье лицо, вошедшее в электронный магазин с использованием данных Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
9.4 Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не приняв во внимание рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
9.5 Если в электронном магазине Продавца имеются ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несёт ответственности за находящуюся там информацию или осуществляемую деятельность, не обслуживает и не контролирует эти сайты и не представляет эти компании и лица.
9.6 При возникновении ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.
10. Маркетинг и информация.
10.1 Продавец по своему усмотрению может инициировать в электронном магазине различные акции.
10.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменять условия акций, а также отменять их. Любое изменение или отмена условий акций действует только на будущее, т. е. с момента их совершения.
10.3 Продавец направляет все уведомления способами связи, указанными в регистрационной форме Покупателя.
10.4 Покупатель направляет все уведомления и вопросы по телефонам и адресам электронной почты, указанным в разделе «Контакты» электронного магазина Продавца.
10.5 Продавец не несёт ответственности, если Покупатель не получает отправленные информационные или подтверждающие сообщения из-за сбоев в сетях интернет-соединения или у поставщиков услуг электронной почты.
11. Заключительные положения.
11.1 Настоящие Правила купли-продажи товаров составлены в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики.
11.2 Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Правил, решаются путём переговоров. При недостижении согласия споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики. Покупатель также может обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (www.vvtat.lt) или воспользоваться платформой ЕС для онлайн-разрешения споров (ec.europa.eu/odr).